Si nos dedicamos a gestionar campañas de Facebook e Instagram Ads tenemos que tener en cuenta 5 puntos fundamentales para que una campaña sea efectiva y rentable.

  • Tener instalado el Pixel o la Api de Facebook
  • Tener un objetivo claro y definido
  • Realizar una correcta segmentación
  • Crear unos anuncios memorables
  • Analizar los resultados.

En el post de hoy voy a centrarme en el último punto, el análisis de las métricas de Facebook.

Y es que el Business manager nos ofrece infinidad de datos que debemos conocer, clasificar y analizar para poder optimizar nuestras campañas y obtener los mejores resultados.

Pero, ¿Qué métricas debes monitorizar? ¿Qué valores son los óptimos? ¿Cómo saber si una campaña está siendo exitosa o estoy pagando un valor excesivo por la publicidad?

No te pierdas el siguiente artículo para tener muy claro dónde poner el foco en el análisis de las métricas de Facebook

¿Cuáles son las métricas básicas de Facebook?

En primer lugar echemos un vistazo a las métricas básicas que nos ofrece el Business Manager

campañas facebook

  • 1. Alcance 
  • 2. Impresiones
  • 3. Resultados 
  • 4. CTR 
  • 5. Coste por resultados 
  • 6. Relevancia de tus anuncios. 
  • 7. Frecuencia

Ahora te preguntarás, ¿Qué significa cada una de ellas? ¿Debo controlar todas? ¿Qué valores son los óptimos? ¿Cuándo paro/ modifico una campaña?

Tranquilo vamos poco a poco, ahora que ya las conoces veamos cuales nos interesan.

Puntos clave en el análisis de campañas

Pero antes de meternos en harina ten en cuenta tres aspectos fundamentales en el análisis de tus campañas.

  1.  Cuál es tu objetivo. Esto marcará la pauta de a qué datos debes prestar atención y cuáles debes dejar en un segundo plano.
  2. Establece un período de tiempo para analizar los datos de tu campaña. No es lo mismo una campaña de una semana que una campaña en evergreen.  Los primeros días revisa los datos pero no toques nada. Deja a Facebook realizar sus optimizaciones. 
  3. No sólo hay que obtener los datos. Para trabajar como un pro, saca conclusiones de las métricas analizadas y aporta soluciones para optimizar los resultados en el futuro.

Ahora sí vamos a ver que nos dicen todas esas métricas.

Alcance

Es el número de personas que han visto el anuncio una vez.

El alcance teórico de tu anuncio suena bien pero es un dato vacío, ya que no indica cuánta gente en realidad interactúa con tu anuncio. Este valor suele ser un número mucho menor que tu alcance.

Impresiones

Esta métrica indica cuántas veces un usuario vio el anuncio. (Un usuario puede ver el anuncio mas de una vez,  por esta razón el valor puede ser superior al alcance.

Dependiendo del objetivo de tu campaña te será más o menos útil.

En una campaña de branding donde el objetivo es hacer ruido para dar visibilidad a tu marca, esta métrica será relevante para ti porque así sabrás a qué nivel llegaste a tu público

Sin embargo, en una campaña de generación de leads,  saber el número de impresiones no será un dato imprescindible.

Por tanto, las impresiones serán más o menos importantes dependiendo del objetivo de tu campaña. 

Para optimizar esta métrica y aumentar el tiempo de exposición, puedes hacer test A/B para dar con el diseño y copy que mejor funcione.

Resultados

métricas Facebook

Este indicador está íntimamente ligado con el objetivo de la campaña.

¿Qué buscas con tu campaña?

  1. Obtener tráfico para tu sitio web – En este caso, simplemente necesitas medir el número de clics en el enlace a tu sitio web, después de promocionar una publicación. 
  2. Generación de leads – Es el número de gente que se registra en tu oferta después de hacer clic en tu landing page en Facebook, deberás medir el número de descargas de tu lead
  3. Generar ventas – Si estás intentando vender tus productos, entonces simplemente necesitas medir el número de ventas realizada

CTR

ctr analítica

CTR es el porcentaje de gente que ha dado clic en tu sitio web, después de ver tu anuncio.

Básicamente nos indica si una campaña es atractiva para el usuario y le impulsa a clicar en el anuncio.

Si los usuarios no hacen clic en un anuncio, el CTR será bajo. Y por esta razón el coste por resultado de tu anuncio es alto. 

Por debajo del 1% sería interesante revisar tus campañas para determinar los resultados en cuanto a volumen, precio y engagement que están teniendo.

Para mejorar el CTR de tus anuncios deberás optimizar el copy, el call to action y en definitiva crear una oferta más llamativa.

Coste por Resultado

Esta métrica es ideal para saber cuál es el coste medio del anuncio según el resultado. 

  • CPV – Coste por venta
  • CPA – Coste por adquisición
  • CPL – Coste por lead
  • CPC – Coste por clic
  • CPM – Coste por mil impresiones

En el caso de una campaña de branding y conciencia de marca, podrás conocer a nivel global cuánto te cuesta cada x impresiones. CPM

Si tu campaña persigue captar leads, el coste por resultado te indicará cuánto te cuesta conseguirlos. CPL

El Costo por resultado te dará una visión más precisa de tus anuncios. 

Si puedes reducir tu CPR, entonces podrás generar más conversiones y atraer más ingresos con el mismo gasto.

Relevancia de tus anuncios

relevancia anuncio

Facebook lleva a cabo una clasificación de la relevancia de los anuncios de acuerdo a tres variables.

Con ello tiene como objetivo identificar qué partes del anuncio deben ser mejorados para maximizar el rendimiento. 

  • Clasificación de Calidad
    • Comparación de la calidad de nuestros anuncios con la competencia que compite por una misma audiencia.
  • Clasificación de Porcentaje de Interacción
    • Relacionada también con los competidores que comparten audiencia
  • Clasificación de Tasa de Conversión
    • Comparación a nivel del mismo objetivo de de optimización a través de la misma audiencia.

A continuación tienes un enlace a la diagnosis de relevancia aportada por el propio Facebook y las actuaciones a realizar en función de los datos que te aporte el BM.

Frecuencia

De nuevo es un indicador que debemos de valorar en relación al objetivo que tengamos en la campaña.

Se trata del número de veces que una persona ve tu anuncio.

En una campaña que pretende reforzar tu marca, querrás que tu frecuencia sea alta porque quieres crear conciencia de marca y que tus usuarios te recuerden en su memoria. 

En cambio en una campaña de generación de leads la frecuencia no debe ser alta.

Si a una persona le muestras el mismo anuncio varias veces se aburrirá. Quizá, incluso ignoren tu anuncio inconscientemente, algo que se conoce como experimentar la ceguera de anuncios.

Y si terminas molestando a un usuario debido a una exposición repetida de tu anuncio, te ganarás que alguien te odie de por vida.

Conclusiones – ¿Cómo hacer un análisis de Facebook?

preocupacion resultados

Como ves, Facebook Ads ofrece estadísticas de todo tipo que permiten evaluar de manera práctica la rentabilidad de tus campañas. 

Crea tu propio dashboard para tener una visión general de todas tus campañas y poder monitorizarlas.

Te recuerdo una serie de detalles a la hora de realizar el análisis de las métricas de Facebook:

  1. Las métricas a monitorizar están íntimamente relacionadas con el objetivo de nuestras campañas.  Elige aquellas que se correspondan con tu objetivo.
  2. Para calcular cuánto nos gastamos por campaña, Facebook Ads recurre a modelos o muestras que le ayudan a establecer el coste aproximado de las acciones que realizamos.
  3. Antes de modificar una campaña por malos resultados deja que Facebook haga la optimización de la misma.
  4. Muchas veces nos obsesionamos con el alcance o las impresiones de nuestros anuncios, cuando lo realmente clave son las interacciones que estos generan.
  5. Es posible consultar estadísticas en Facebook Ads en relación con una campaña en particular, un grupo de anuncios o un solo anuncio, así como obtener informes desglosados en estos tres niveles.

¿Tienes claro cuales deben ser las métricas que debes controlar? Es hora de ir al Business Manager y crear tu propio dashboard.

 

 

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