Montar una agencia de publicidad es realmente sencillo.

Te haces una formación de publicidad online, te montas una web en la que te presentes como una agencia y a vender como churros.

Puede ser incluso más fácil….

Aprendes a vender una estrategia X (que no tienes puta idea cómo aplicar) y, una vez cerrado el cliente, lo delegas en un freelance que lanzará las campañas por ti.

Estas estrategias tienen 2 problemas mayores (en un artículo no da para contarte todos). Sí 2 problemas, no 3, ni cualquier número impar de mierda para venderte marketing, porque este artículo lo escribo un poco encabronado con las m… que se están haciendo en el mercado de las agencias.

Los problemas…

  1. Los clientes que cerrarás con estas estrategias suelen ser personas (ni siquiera negocios) desesperados por facturar y con negocios muy inestables.
  2. No tienes p… idea de cómo dar un servicio de calidad. No hablo de lanzar campañas, hablo de dar un servicio como una agencia de verdad, el que le vendiste a ese cliente.

Estos 2 problemas, por separado suelen cargarse cualquier agencia.

Y si se dan a la vez, son la mezcla perfecta para que, unos meses después de crear tu maravillosa agencia, estés hasta el culo de estrés, a dos velas (porque has perdido tu credibilidad) y con un montón de quejas de clientes que, ni con la mejor agencia del mundo, hubieran tenido resultados positivos.

Si estás en este punto, aún hay algo bueno en todo esto. Y es que la culpa no es tuya, del todo…

La culpa es del mentor que te dijo que haciendo solo esas 2 cositas ya podrías crearte una vida como dueño de agencia y forrarte.

Pero se ahorró explicarte que debías ser una persona muy muy muy espabilada para crear una agencia con futuro, a partir de las 4 mierdas que te contó en la mentoría.

Porque espabilados, hay muchos, muy espabilados menos, pero muy muy muy espabilados, como mucho un 10%. Y hacer una formación para que menos del 10% de los alumnos le saquen partido es de ser muy cabronazo.

Entonces, si hoy tienes tu propia “agencia” (o al menos crees que la tienes), no te da la vida para atender a un montón de clientes y encima luego sientes que tampoco te estás forrando.

O simplemente tienes una agencia, tienes equipo y al final del día quien más horas tiene que echarle al negocio eres tú.

Estás en el artículo adecuado.

Hoy te voy a desplumar qué significa tener una agencia estable y escalable (un negocio de verdad).

Y qué es una mentoría desde la posición de un mentorizado que ya ha invertido en ellas +50k€ (yo) y desde la posición de un mentor por el que han pasado ya +1.200 alumnos (yo también) y decenas de ellos mentorizados directamente. 🤔

Así que, si te estás meando, ve ahora, porque esto te va a llevar un rato de lectura y no vas a querer parar.

Vamos al lío…


Lo primero es lo primero, ¿por qué tu agencia no funciona hoy?

escalar agencia

Dime una cosa, ¿cuántas veces te has quejado de tener clientes de 💩?

Siento ser directo pero…

Si hoy tienes clientes de m… probablemente tengas una oferta o servicio de mierda.

Tu oferta debe tener un avatar concreto definido y una propuesta de valor clara que le haga sentirse en el lugar donde desearía estar.

Debe ser exclusiva y excluyente, no apta para todos los públicos.

Porque si intentas pescar todos los peces que te pasen por delante, cuando llegue una ballena, ni tendrás fuerzas ni las herramientas para pescarla.

Sí, al inicio estuvo muy bien que probaras de todo para ver qué es lo que más te gusta.

Pero si quieres dejar de parecer un Chiringuito de playa y crear una Agencia de verdad (de esas que ganan muchísimo más que esos 7k€ , 10k€, 30k€ o lo que te hayan prometido y de manera constante y escalable), debes ser muy específico, al menos al inicio.

Y una vez que controles un nicho (algo que te llevará años), si quieres, y te ves con fuerzas, da el salto a otros mercados.

Si aún no te convece, piensa a qué médico vas cuando tienes un problema en la vista, ¿vas a un generalista o a un oftalmólogo? ❌

Como extra, no sabes el gusto da tener tan claro lo que vendes, a quién se lo vendes y la calidad de lo que vendes, que en una llamada con un lead puedas decir con la boca grande…

“Lo siento, pero no somos tu agencia…” Aunque al inicios seas tú solo en el negocio. xD

Porque una vez tienes claros estos 3 puntos, también tendrás claro el valor que puedes aportar y el precio que deben pagar tus clientes para llevárselo. Y nunca más vas a regalar tu tiempo.

Pero no te va a quedar más h… que crear un…

…sistema! Una estructura de negocio real.

escalar agencia

Aunque empieces tú sol@.

Porque lo más probable es que, una vez montas tu maravilloso chiringuito de playa y empiezas a facturar 7.000€, 10.000€… los primeros meses.

❌ Llega un momento en el que comienzan a salir pitando tus clientes.

Al principio todo el mundo pone excusas. Son los clientes que no son los ideales, la estación del año, la sequía…

Puedes convencerte de lo que quieras, pero la realidad es que:

  1. Tienes una oferta de mierda que solo atrae a clientes pequeños.
  2. No tienes una estructura de negocio que de un servicio de calidad a los clientes que cierras.

No tienes la estructura y el sistema de funcionamiento que te ayude a dar el nivel de servicio que has prometido a tus clientes.

Ya ni te hablo de escalar tu agencia y mantener el equilibrio entre facturación y equipo sin meterte un pillazo (o varios) gordo por el camino.

Probablemnte a estas alturas, incluso sepas lo que cuesta crear un equipo tan enganchado de tu negocio, que esté junto a ti en las buenas y en las malas (que las habrá cada año).

Sobre todo en un mundo en el que se suele tratar con freelance y cuesta tanto retener talento.

Al final, quien viene por pasta, se va por pasta.

Y quien se identifica con un propósito, con un plan de futuro, está contigo pase lo que pase.

Y esa estabilidad, de…

✔️ …clientes potentes que buscan un servicio de calidad.
✔️ …equipo 🔝 que de ese servicio de calidad prometido y te ayude a crecer en las buenas y en las malas.

Solo te la da un sistema con procesos muy bien definidos.

El orden, da tranquilidad y transmite confianza.

Tus dos mayores tesoros (clientes y equipo) necesitan tranquilidad y confianza en ti para obtener grandes resultados.

En mi propia agencia, montamos todo el sistema en Trello y ahora lo estamos migrando a ClickUp buscando polivalencia. Con mis mentorizados también lo he montado en Notion y, a día de hoy, puede que sea la mejor de las herramientas para crear una estructura de negocio para agencias.

Y ahora… ¿Qué es un mentor?

La palabra mentor proviene del personaje «Mentor» en el cuento épico de Homero, La Odisea. Mentor era un amigo de confianza de Odiseo, el rey de Ítaca. Cuando Odiseo luchó en la Guerra de Troya, Mentor sirvió como amigo y abogado del hijo de Odiseo, Telémaco.

Sí, esto es una tontería que busqué en la red, así que no me lo vuelvas a preguntar porque no me voy a acordar. 😕

mentoria

Realmente mentores han existido siempre. No hace falta remontarnos muchos años atrás, cuando los oficios pasaban de padres a hijos.

Los primeros mentorizaban a los segundos.

Por ejemplo, el zapatero del barrio, o el de la tienda de la esquina… o incluso puede que en tu familia tu abuelo pasase el testigo de su negocio o profesión a tu padre o sus hermanos.

Hace unos años cuando una persona se iniciaba en un nuevo oficio, trabajaba como aprendiz bajo la supervisión de un mentor que le enseñaba los entresijos de la profesión.

Le transmitía los mejores consejos, le ponía en contacto con los proveedores y presentaba ante los clientes para que supiera cómo tratarles. A la vez que generaba confianza y autoridad para el mentorizado ante quienes compradaban el producto o servicio.

Era todo un acompañamiento. Comenzando por las tareas más sencillas para ir progresando gradualmente, hasta que el aprendiz se convertía especialista y finalmente en maestro.

Ya desde la fase de especialista, el mentorizado conoce un sistema de trabajo que funciona. Con unos procesos definidos, que puede perfeccionar y le permitiran tomar las riendas del negocio o establecer el suyo propio con la seguridad de tener una base que funciona.

Porque ya conoce cómo ejecutar cada proceso establecido en el sistema. Desde cómo encontrar y cerrar un cliente. Hasta cómo ofrecer el servicio para que este cliente termine recomendando su producto o servicio a nuevos y mejores clientes.

En conclusión, un mentor es la brújula que todo aprendiz en una materia debería tener para llegar mucho antes al objetivo que persigue.

Evolución de las mentorías

Con la era de internet y la información a golpe de clic, de repente parece innecesaria esta figura.

Al fin y al cabo hay infinidad de cursos o vídeos en YouTube que nos ofrecen de forma gratuita o con un precio muy asequible, todo el conocimiento para emprender una nueva profesión o crear un nuevo negocio.

Sin embargo, ¿qué coste tiene ese aprendizaje por tu cuenta? Y no, no hablo solo de dinero.

Probablemente conozcas el proverbio que hoy día ya no sé ni de qué país viene:

“Si quieres llegar rápido, camina sólo.
Si quieres llegar lejos, hazlo acompañado”

Más de una vez he oído a alumnos y colegas de agencias decir:

  • Necesito a alguien que ya haya pasado por esto, que me de una hoja de ruta clara para conseguir mi objetivo y haga desaparecer toda la paja (formaciones inútiles y estrategias de moda que no llevan a ningún lado) que hoy me frenan a avanzar.
  • Siento que pierdo el foco, es tanta la información que hay en la red y las formaciones que tengo activas que no consigo centrarme… Ni pasar a la acción.
  • A pesar de todas las horas y recursos que meto a mi proyecto, no consigo que despegue… Estoy pensado en mandarlo todo al carajo.

Lo cierto es que sí, hoy día hay más información y formaciones al alcance de nuestra mano que nunca.

Ya sea desordenada o incluso ordenada y paquetizada, si una formación no está incluida en una hoja de ruta bien definida para ayudarte a conseguir un objetivo, no te ayudará a conseguir absolutamente nada.

Y aún estando la formación bien ordenada, la mayor parte de los humanos necesitamos algo o alguien que nos ayude a avanzar en la hoja de ruta para evitar acabar dejándola. Te lo digo por experiencia de alguno de mis propios cursos:

curso fb ads

En definitiva, puedes acabar con un cacao mental y frustración importante debido a un exceso de conocimiento no aplicado (o mal aplicado), que te puede servir para tener grandes debates. Pero no para llevar una agencia un entorno de funcionamiento estable.

Y mucho menos escalable hasta el punto de vivir muy bien de ella.

¿En qué puede ayudarte un mentor?

mentor agencia

Es importante que sepas que el mentoring es mucho más que «dar consejos», o transmitir cuál fue la experiencia del mentor en un área o situación particular. Se trata de capacitar, motivar e inspirar una disciplina en la otra persona para que identifique sus propios bloqueos a la hora de:

  1. Definir el propósito que persigue con su agencia.
  2. Marcar un objetivo claro en cantidad, calidad y tiempo.
  3. Dibujar una hoja de ruta para avanzar hacia donde quiere.
  4. Establecer e implementar un sistema de trabajo para su agencia.
  5. Hacer de accountability partner para revisar el cumplimiento de esos objetivos.
  6. Y ayudarle a encontrar las fórmulas para resolver los diferentes bloqueos que aparezcan, no solo durante la mentoría, sino en adelante para su agencia.

Entonces, estas son las áreas (ordenadas por prioridad) en las que puede ayudarte un mentor…

1⃣ Foco y Claridad

El mentor establece un programa con una duración determinada y unos conocimientos para que no te pierdas en otros temas que puedan aparecer durante la mentoría.

Todo programa debe empezar por una fase de claridad, donde se revisa y determina el propósito que persigues con tu agencia y a nivel personal.

Esta será la base de la brújula que guiará tus acciones en adelante.

2⃣ Objetivos y Plan de Acción

Te ayudará a definir objetivos claros que resuenen con tu propósito y establecer un plan de acción para conseguirlos lo antes posible.

No será un camino en línea recta, eso seguro. Pero si vas con un mentor será lo menos curvo posible, eso seguro.

Toda mentoría se basa en unos objetivos a conseguir y un plan de juego que los lleve a la realidad. Y los OKR’s (Objectives and Key Results), son la herramienta ideal para tener el mejor de los resultados posibles.

3⃣ Avatar y Oferta

Te debe ayudar a crear una oferta con un avatar concreto definido. Y una propuesta de valor clara que haga sentir a tu avatar la transformación que busca, antes de probar tus servicios.

Debe ayudarte a crear una oferta exclusiva y excluyente, no apta para todos los públicos.

Porque si intentas pescar todos los peces que te pasen por delante, cuando llegue una ballena, ni tendrás fuerzas ni las herramientas para pescarla.

Si quieres dejar de parecer un Chiringuito de playa y crear una Agencia de verdad, debes ser muy específico, al menos al inicio.

Y una vez que controles un nicho (algo que te llevará años), si quieres, y te ves con fuerzas, da el salto a otros mercados.

4⃣ Sistema y Estructura de Funcionamiento de tu Agencia

Como te comenté al inicio del artículo…

Si quieres evitar perder todos los clientes que cierres por ofrecer un mal servicio. O crear un equipo de freelance que solo estén contigo por la pasta y se vayan a la más mínima…

Es importante que hoy tengas implementado un una estructura y sistema de funcionamiento de tu agencia.

Un mentor es un experto en la materia que te va a asesorar para elegir el sistema y la herramienta que mejor se adapte a tu negocio.

Te va a ayudar a implementar este sistema en esa herramienta. Y te va a formar para que, no solo sepas cómo hacer funcionar este sistema de la mejor manera, sino que tú mism@ puedas añadir a este cualquier nueva necesidad que surja en tu agencia.

Te debe aportar un conocimiento teórico y práctico. Eso que solo da la experiencia y no se puede transmitir tan fácil en cursos o formaciones paquetizadas.

E importante, te debe ayudar a ganar la estructura de pensamiento que necesitas para llegar a las fórmulas que te den la solución en cada momento. Porque las soluciones concretas son efímeras, las fórmulas,

5⃣ Consejo

Ante situaciones nuevas para ti o conflictivas, el mentor aporta su visión para que puedas solventar los problemas desde su experiencia de lo que ha funcionado y lo que no. Te dará tranquilidad cuando la necesites, pero también un buen cachete para que despiertes cuando te quedes dormido en el camino.

Gracias a tu mentor, será mucho más difícil que la procrastinación te acabe venciendo.

6⃣ Soporte y Acompañamiento

Durante toda la mentoría, el mentor es tu punto de referencia. No te sentirás solo y tendrás dónde recurrir ante las dudas o problemas que te encuentres en el camino.

Revisar o auditar cómo aplicas el conocimiento que te ha trasnmitido es clave para que puedas conseguir un 10 de 10 en la valoración de tus clientes. Y por fin poder subir tus precios, por ejemplo…

Además, cómo experto en el este mundo tendrá muchos contactos. Por lo que debe aportar soporte facilitando tu networking, acceso a grupos y proveedores de servicios que de otra forma no tendrías acceso.

Tu mentor seguramente se moverá en Masterminds, mentorías y negocios que le aportarán buenos contactos.

No te faltarán:

  • Prestadores de servicio de calidad y confianza.
  • Recomendaciones a potenciales clientes.

Incluso algunos crean grupos con sus mentorizados para potenciar el conocimiento dentro de la formación. Esto te aporta un extra de experiencia, la de tus propios compañeros de formación, mientras recorren tu mismo camino.

7⃣ Inspiración y Motivación

Durante el emprendimiento con una agencia se pasan por diversas etapas. Euforia, frustración (cuando chocas con la realidad), cansancio…

El mentor ya habrá pasado por 3.523 síndromes del impostor, momentos de estrés, etc y los habrá superado con éxito.

Así que te ayudará a transformar cada una de estas experiencias en aprendizajes. Inspirádote, guiándote y motivándote para continuar adelante en el proceso de forma segura.

¿Cómo debe ser un buen mentor?

Un mentor debe reunir unas habilidades básicas para guiarte y acompañarte hacia lo que tú y el definan como el éxito de la formación.

mentor

Las cualidades más importantes que debe tener un buen mentor son las siguientes:

  • Escuchar con una mente abierta y suprimir juicios de valor.
  • Comprender, poder ver cada situación que se presente desde otra perspectiva (otra realidad). La tuya.
  • Identificar las diferentes soluciones a aplicar. Casi siempre en base a su propia experiencia.
  • Enseñar a los mentorizados a reconocer sus fortalezas y áreas de debilidad.
  • Guiar a los aprendices no regalarles las soluciones. Tu mayor fortaleza será salir de la mentoría sabiendo encontrar soluciones.
  • Ser humilde al recibir feedback y saber devolver feedback constructivo.
  • Guiar en el establecimiento de objetivos y hojas de ruta clara para conseguirlos.
  • Ser capaz de llevar a un aprendiz de vuelta a la experiencia, para ayudarle a evaluar y reconocer lo que se podría haber hecho de manera diferente.
  • Presentar redes profesionales (contactos) que le proporcionen valor (soluciones) al mentorizado.
  • Crear oportunidades para que el mentorizado pueda obtener más información o desarrollar nuevos conocimientos.
  • Difundir los proyectos de los mentorizados y respaldar sus ideas.

¿Cómo elegir al mentor ideal? Los 7 pasos exactos…

Elegir un mentor para lograr crear esa agencia que siempre soñaste no es fácil, y es lógico que así sea. La relación con el mentor tiene que ser fluída, especial. En algún sitio leí que es cómo elegir una pareja.

No sería lógico elegir al primero que pasa, pararle por la calle y decirle ¿quieres ser mi mentor? Entonces tampoco es lógico elegir el primero que encuentres buscando en Google o porque le lleves viendo unas semanas en Instagram, LinkedIn…

Después de mi experienica, así es como yo busco mentor cuando lo necesito:

  1. Buscaría a referentes en mi sector.
  2. Elegiría a aquellos que están en el punto exacto donde yo quiero llegar (ni antes, ni muy adelantado a él, para que recuerde hasta cómo olía el aire cuando transitó el camino).
  3. Comunícate con esos que has elegido por las redes sociales o incluso por email. Si son abiertos a tus preguntas y amables, vas por buen camino.
  4. Sigue sus trabajos, con quién se relacionan, quiénes son sus clientes, sus referentes y sobre todo si hay feeling contigo.
  5. Por último pregúntate, ¿me sentaría con esta persona a tener una charla sobre cualquier otra cosa de la vida que no fuera trabajo? Si la respuesta es sí, sigue adelante.
  6. Completa su proceso de selección para la mentoría. Si es bueno, seleccionará a sus alumnos (no aceptará a cualquier, tal cual haces tú).
  7. Prueba su producto. Si, al menos, no te da una sesión de prueba para confirmar que eres la persona adecuada para sus servicios y que tú tengas las mismas sensaciones. Sal pitando, solo quiere tu dinero. En caso de que tengas esa sesión y tus sensaciones sean de “¡¡¡Joder me está rompiendo la cabeza!!!”, estás en el lugar adecuado.

En conclusión, para elegir un buen mentor, la clave es, establecer un propósito y objetivo, hacer una selección entre la oferta que hay en el mercado y probarlo. Si al probarlo te sientes como cuando te sentaste por primera vez en tu coche y pensaste “¡Es este!”. Entonces estás en el sitio correcto.

Ventajas de trabajar con un mentor

Según la revista Emprenderalia el 70% de los negocios que cuentan con un mentor sobreviven el doble de tiempo que aquellos que no cuentan con esta figura.

Este dato ya de por sí es bastante relevante.

Sobrevivir está bien, pero imagino que si estás buscando un mentor, lo que quieres realmente es petarlo. Así lo haría yo al menos.

mentoría acompañamiento

Entonces, si ya has elegido a tu mentor ideal, estos son los beneficios o las ventajas que disfrutarás:

  • Tener claros los pasos y estrategias que hay que seguir en un negocio.
  • Una mirada externa a tu negocio de forma objetiva.
  • La experiencia de contar con alguien de muchísima experiencia a tu lado que ya ha navegado por las mismas aguas que tú navegas. Sin duda esto ayuda a acelerar los resultados.
  • Evitar errores y problemas que pueden llevarte a fallar más de lo que se puede permitir tu negocio debido a la inexperiencia.
  • Mejorar tu productividad, focalizandote en lo importante en lugar de hacerlo en aspectos no relevantes para tu negocio. 
  • Evitar la procrastinación y avanzar de manera segura.
  • Llevar tu agencia hasta donde tú seas capaz de aprovechar la mentoría.

Será como viajar por un camino nunca recorrido, pero con el mejor copiloto a tu lado indicándote cómo tomar cada curva para evitar reventarte contra un árbol. 💥 🚗 😂

¿Estás list@ para ser mentorizado?

manejar la presión y estrés

A ver… esto es una relación de dos. Y debe ser una buena relación de dos. No sólo el mentor debe reunir unas características y habilidades.

Más de una vez he hablado con mentores que se quejan del poco compromiso de sus mentorizados, que no ponen energía en las tareas que se les pide o que las excusas para evitar hacerlas se suceden una tras otra.

Particularmente, he tenido incluso la experiencia de quien ha pagado y desaparecido… Por suerte y tras mucha insistencia y ayuda, he podido recuperarle y completar la mentoría con éxito.

Ten en cuenta que, en ningún caso un mentor va a hacer el trabajo por ti. No es su función. Sin tu trabajo, esfuerzo y disciplina, ninguna mentoría conseguirá que logres tus propósitos.

Por eso y porque una mentoría es como una relación de pareja (debe haber feeling sí o sí), un mentor siempre cualificará a sus potenciales aprendices antes de aceptarlos.

Yo así lo hago, porque creo que es lo más ético quienes vienen a mí y para mi negocio también. Cuido los clientes con los que trabajo porque también cuido de mi negocio.

De hecho, mis actuales mentorizados tienen la posibilidad de venir a mi casa. Así que imagínate si es necesario hacer un proceso de cualificación previo o no.

Porque si hacemos “match”, todos salimos ganando.

Es sencillo.

Y si tu estás aquí porque te planteas una mentoría conmigo y eres:

  • Freelance de la publicidad online estás a tope de clientes, facturando sobre los 10k€ y quieres crear tu propia agencia para tener vida.
  • O CEO de agencia, sientes que quien más horas le tiene que meter al negocio para que funcione eres tú y debes estar constantemente metiendo clientes al negocio para sobrevivir.

Entonces te invito a tener una primera experiencia de lo que puedo ofrecerte en ESTE VÍDEO donde podrás conocer cómo pasé de freelance a tener una agencia trabajando con los mejores Infoproductores en habla hispana, negocios de e-commerce y Saas.

Accede a la presentación y consigue la sesión de consultoría gratis conmigo para definir tu hoja de ruta para escalar, si cualificas como posible mentorizado.

Abrazote crasss

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