¿Te ha aparecido el mensaje de Facebook en tu Business Manager para que hagas la Verificación comercial de tu negocio? ¿Has oido hablar de que Facebook pide esta verificación y no sabes a qué se refiere?
Tanto si tu negocio depende de la publicidad, como si te dedicas profesionalmente a llevar campañas en Facebook e Instagram, me imagino que una de tus peores pesadillas será que el gigante de las RRSS te cierre el grifo de los anuncios. Es decir, te inhabilite/desactive tus cuentas publicitarias o Business Manager.
En realidad hay muchos factores que pueden influir en el cierre de cuentas, como por ejemplo que:
- Hayas violado sus políticas publicitarias
- Tengas infinidad de anuncios rechazados
- Elimines anuncios rechazados (esto para ellos es como si te c… en su madre)
- Promociones productos fraudulentos o de dudosa procedencia
- …
- Tengas movimientos en tu Business Manager de diferentes ordenadores o IP’s de personas sin habilitar la doble autenticación
- Sospechen que te han hackeado la cuenta
- …
En estos casos, como siempre, lo primero que te recomiendo es leer y seguir a rajatabla las políticas publicitarias de Facebook, porque tarde o temprano volverás a tener problemas.
Pero, como siempre con nuestro amigo Mark, es posible que no hayas cometido ningún crimen, y como digo en el programa Ads Killer Academy, el monito que lleva las primeras revisiones de Facebook cometa el error de inhabilitar tus cuentas, BM’s o incluso banear tu perfil.
Mira, si no quieres verte envuelto en una de estas pequeñas mierdas, hay algo que puedes hacer hoy para evitarlo. Te confieso que no lo evitarás al 100%, pero sí te ayudará enormemente a que:
- Facebook confíe más en ti
- Tengas menos probabilidades de sufrir inhabilitaciones de cuentas publicitarias y Business Manager
- En caso de inhabilitaciones, recuperes tus cuentas publicitarias o Business Manager con mayor facilidad
Wait!!! ¿Cómo puedes conseguir esto Yan?
Pues muy sencillo maifrén, activando la verificación comercial de tu negocio.
¿Qué es la verificación comercial? ¿Para qué te pide esto Facebook?
¿Y cuál es la razón de esta verificación?
Bueno, como siempre, veamos lo que nos dicen desde el cuartel general de Facebook al respecto:
“Las personas quieren relacionarse con empresas auténticas y fiables. Con esta verificación, Facebook comprueba que una cuenta de Business Manager pertenece a un negocio u organización que existe realmente.”
Es decir, con toda la razón del mundo Facebook lo único que te dice es que, si eres un negocio real, lo valides en su herramienta, si quieres tener su confianza y, por ende, la de sus usuarios.
¿Por qué es importante la verificación?
Mira…
Si conectas tu empresa oficial y legalmente a una cuenta, a Facebook le resultará más fácil asignar responsabilidades. Es decir, ellos entienden que será mucho más difícil que te saltes las reglas cuando actúas en nombre de un negocio real.
En definitiva, te conviertes en una entidad legal y verificada para Facebook y le transmites mayor confianza.
Como recalcamos en la Ads Killer Academy, Facebook depende en un 99% de la publicidad y, para que esta funcione, debe haber usuarios en sus plataformas. Entonces, para cuidar de su mayor razón de ser (los usuarios) debe evitar por todos los medios cualquier relación con el fraude y las malas prácticas.
Por tanto, una vez verificas tu negocio, Facebook debería tratarte de manera más favorablemente. Aunque también significa que debes tener mucho cuidado si aún no has superado este proceso.
¿Tu negocios necesita ser verificado? Sigue adelante para completar el proceso…
¿Cómo verificar un Business Manager?
La verificación comercial te permite acreditar que tu cuenta de Facebook Business Manager es propiedad de una empresa específica.
Además esto es un paso necesario, entre otras cosas, para poder acceder a funciones de WhatsApp business. o determinadas funciones para desarrolladores.
En el proceso de verificación del negocio, se comprueban los siguientes aspectos:
- El negocio como entidad legal: Tu negocio debe estar registrado de forma adecuada ante las autoridades oficiales locales y tener un número de teléfono o una dirección postal comercial oficial.
- Prueba de acceso a tu negocio: Debes poder recibir un código de verificación que se envíe al número de teléfono o a la dirección de correo electrónico de tu negocio. Aunque también puedes utilizar el proceso de verificación del dominio para demostrar que tienes acceso a tu negocio.
Peero… antes de ir como un loco a por la verificación. He de comentarte algo:
Tu empresa debe tener acceso a determinados productos y funciones para poder iniciar esta verificación. No tendrás activada la opción para hacer clic en el botón “Iniciar verificación” a menos que tu empresa necesite ser verificada. Además, como es lógico, debe ser un administrador de la cuenta de Business Manager el que solicite la identificación para verificación.
Pasos previos ¿Tienes los datos de tu negocio al día?
Entonces, antes de realizar la verificación comercial debes tener configurados todos los datos del negocio.
Para ello dirígete a:
- business.facebook.com y en la parte superior derecha haz clic en el botón “Configuración del negocio”
- Dentro de “Información del negocio” rellena todos los datos con la información correcta.
- [IMPORTANTE] Los datos no pueden estar vacíos o la verificación no se completará.
Una vez terminado, ya puedes pasar a verificar tu negocio en el Business Manager.
¿Cómo hacer la verificación comercial de tu negocio paso a paso?
Ahora, entra en tu Business Manager y haz clic en el centro de seguridad.
En el recuadro “Verificación del negocio” haz clic en continuar y sigue los siguientes pasos:
- Completa la información del negocio. Deberás confirmar que la información coincida con lo que rellenaste anteriormente en la sección “Información del negocio”
- Facebook te mostrará opciones de negocios registrados, es importante que elijas la opción “ninguno coincide” aunque alguno muestre la información correcta.
- Aprueba el nombre legal del negocio. Para ello deberás subir un documento que justifique la razón social o nombre legal del negocio (sólo sube un documento).
- Comprueba el domicilio. De nuevo te pedirá un documento que lo justifique (sólo uno).
- Obtén el código de verificación. Este te llegará por correo electrónico, teléfono… Lo que elijas.
[Importante] El correo que proporciones debe tener el mismo dominio que el sitio web registrado en la Información del negocio.
Por último y no menos importante, ten cuenta que la página web debe estar funcionando. Ni se te ocurra tenerla “en construcción” cuando haces la verificación o rechazarán el proceso.
Y listo, ¡felicidades! Ya has completado el proceso.
Solo te queda esperar el veredicto de Facebook para tener un negocio verificado en la plataforma y, por ende su confianza de cara a la publicidad. Te deseo mucha suerte con ello.
Ahora dinos, ¿conocías la importancia de la verificación de tu negocio para Facebook?
¿Has conseguido superar el proceso?
Te espero en los comentarios.
Y si lo que buscas es estar actualizado y formarte a fondo en Facebook e Instagram Ads para infoproductores, te recomiendo 100% la Ads Killer Academy. Ahí por ejemplo tienes todo un paso a paso para el Setup de tu negocio y la medición en el Business Manager.
Abrazote
Yan Vispo
Hola Yan buenos días
En los datos de información del negocio introduzco los datos de mi empresa ( que no está relacionada con el marketing digital y la publicidad online), pero realizo campañas para diferentes negocios/empresas con todas las cuentas publicitarias que dispongo en el negocio.
A la hora de verificar mi negocio , puedo tener problemas? . O a facebook le da igual cual sea tu negocio y para que fin uses las cuentas publicitarias y campañas ?
Muchas gracias y un abrazo
P.D: me acabo de comprar tu formación Domina las políticas de facebook
Genial Raúl!
Muchas gracias por confiar en mi formación para mejorar las campañas de tu negocio.
En cuanto al tipo de negocio y la verificación, no afecta. Lo importante en este paso es que se demuestre que es un negocio legal y te pertenece.
Abrazo
Buenas tardes!
En mi caso, no tengo un negocio físico, me dedico a realizar mercado de pulgas en distintas ciudades de mi país, y la ultima vez que pauté lo realicé sin inconvenientes, pero hoy quise pautar y me apareció ´´encontramos un error – La cuenta que usas no cumple los requisitos para crear anuncios a varios destinos. Verifica tu negocio o selecciona un único destino”
Seguí los pasos para ´´verificar mi negocio´´ y me pide código postal, boleta legal, etc.
Como comenté al inicio, no tengo un negocio físico.
Qué hago en este caso?
Buenas Oscar!
La cuestión es que, aunque tu negocio no sea físico, para ser oficial o legal necesita de una dirección física que lo represente, ya sea un local o una vivienda incluso, por eso Facebook te pide la dirección. Si no lo tienes oficializado, entonces no podrás hacer la verificación del negocio.
Abrazo
Interesante tu información muchas gracias una pregunta mi cuenta no tiene pagina web con dominio, el email es con yahoo y la documentación fiscal no consta como tengo en la configuración del negocio, tal ves te ha pasado algo así con una cuenta para saber que hacer con respecto a la verificación ya que mi cuenta ya cumple con los requisitos será que tengo que seguir con el proceso o mejor lo pauso hasta lograr tener lo todo lo que pide facebook. Si me puedes ayudar con esta duda te quedaría muy agradecida.
Buenas Jessica,
Muchas gracias por tu pregunta. Sí, te recomiendo esperar a tener toda la documentación para hacer la verificación, ya que, incluso teniendo la documentación, muchas veces es necesario enviar varias veces para que te lo puedan aceptar. Son un poco especiales en ese sentido, pero es su plataforma y debemos adaptarnos a sus reglas. 🙂
Abrazo
Hola, que pasa ai inicio el proceso de verificación y no lo aceptan me daran de baja mi pagina o solo me cerraran la opción de pagar publicidad, gracias
Buena cuestión Estefanía!
Si no pasas el proceso de verificación podrás seguir lanzando campañas, pero tu negocio será mucho más vulnerable a inhabilitaciones de cuentas publicitarias y Business Manager.
Abrazo
hola amigo, gracias por la info, subi los documentos para verificar mi Business manager y dice que esta en Revision color azul, y en la parte del centro de seguridad me sale esta leyenda Facebook.
En este momento no cumples los requisitos, por lo que la verificación está desactivada
Buenas Ángel,
Si tienes un negocio oficialmente, vuelve a adjuntar nuevos documentos que lo acrediten y donde se vea el número de comunicación que has puesto para tu negocio. Muchas veces se vuelve algo tedioso hasta que aceptan el documento correcto para ellos.
Abrazo